Câu hỏi thường gặp

Duyệt bộ sưu tập của chúng tôi, chọn sản phẩm, chọn kích cỡ và thêm vào giỏ hàng. Khi sẵn sàng, tiến hành thanh toán và đăng nhập bằng tài khoản Google để hoàn tất đơn hàng.

Chúng tôi chấp nhận Thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc. Các phương thức thanh toán trực tuyến sẽ sớm có mặt. MọI giao dịch đều được bảo mật và mã hóa.

Chúng tôI giao hàng toàn quốc trên khắp Việt Nam. ThờI gian giao hàng là 1-3 ngày làm việc tùy theo địa điểm của bạn. Phí vận chuyển là 15.000 VND hoặc MIỄN PHÍ cho đơn hàng từ 500.000 VND. Bạn sẽ nhận được mã vận chuyển khi đơn hàng được gửI đI.

Đơn hàng có thể được thay đổI hoặc hủy trong vòng 2 giờ kể từ khi đặt. Vui lòng liên hệ ngay vớI chúng tôI qua customers@houseofabyss.com kèm theo mã đơn hàng.

Chúng tôi chấp nhận đổI trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm phảI chưa mặc, chưa giặt và còn nguyên tem mác. Phí vận chuyển đổI trả (15.000 VND) do khách hàng chịu trừ khi sản phẩm bị lỗI. Nhắn tin Instagram @houseofabyss để bắt đầu đổI trả.

Hãy xem trang Hướng Dẫn Size để biết các số đo chi tiết và mẹo chọn size. MỗI trang sản phẩm cũng có thông tin size cụ thể. Nếu bạn đang phân vân giữa hai size, chúng tôi khuyên bạn nên chọn size lớn hơn.

Có, chúng tôI giao hàng toàn quốc trên khắp Việt Nam. Nhập đầy đủ địa chỉ của bạn khi thanh toán và chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi.

Khi đơn hàng được gửI đI, bạn sẽ nhận được email có mã vận chuyển. Bạn có thể sử dụng mã này trên trang web của chúng tôi hoặc trang web của đơn vị vận chuyển để theo dõI góI hàng.

Chúng tôI xin lỗI vì sự bất tiện này. Vui lòng liên hệ vớI chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng cùng ảnh chụp lỗI, chúng tôi sẽ sắp xếp đổI sản phẩm hoặc hoàn tiền đầy đủ mà không phát sinh thêm chi phí.

Hướng dẫn bảo quản khác nhau tùy từng sản phẩm. Hãy kiểm tra nhãn trang phục và trang sản phẩm để biết hướng dẫn cụ thể. Nhìn chung, chúng tôi khuyên bạn nên giặt bằng nước lạnh và phơI khô để giữ chất lượng và form dáng.

Thẻ quà tặng sẽ sớm ra mắt! Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi để được thông báo khi có sẵn.

Bạn có thể liên hệ qua email customers@houseofabyss.com, trang Liên Hệ của chúng tôi, hoặc qua điện thoại +84 123 456 789 trong giờ làm việc (Thứ Hai - Thứ Sáu 9AM-6PM).