Chính sách thanh toán
Cách thanh toán đơn hàng tại House of Abyss
Chúng tôi hỗ trợ hai phương thức thanh toán cho đơn hàng đặt trên website, áp dụng trên toàn quốc.
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng Viettel Post khi đơn hàng đến nơi. Bạn không cần thanh toán trước — chỉ cần đặt hàng và thanh toán khi nhận được.
Chuyển khoản ngân hàng
Sau khi bạn đặt hàng với hình thức chuyển khoản, trang thanh toán hiện một mã VietQR riêng cho đơn, đã điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản (bắt đầu bằng SEVQR, kèm mã đơn hàng). Khi tiền về đúng số tiền và đúng nội dung, đơn được xác nhận tự động và trang chuyển sang xác nhận đơn hàng; vì đã thanh toán trước nên không thu thêm khi giao hàng. Nếu chuyển khoản thủ công, hãy nhập đúng số tài khoản, số tiền và nội dung như trên trang thanh toán.
Thời hạn chuyển khoản
Đơn chuyển khoản cần được thanh toán trong 5 phút kể từ khi đặt hàng. Sau thời hạn đó (và khoảng 1 phút chờ giao dịch đến), đơn chưa thanh toán sẽ tự động hủy trong vài phút và sản phẩm được trả lại kho. Nếu tiền về sau khi đơn đã hủy, hoặc bạn chuyển thiếu, đơn không được xác nhận; hãy liên hệ chúng tôi kèm số tài khoản nhận để được hoàn lại toàn bộ số tiền.
Hoàn tiền
Mọi khoản hoàn tiền (đổi trả được chấp nhận, đơn bị hủy sau khi đã thanh toán, chuyển khoản sau khi đơn hết hạn, chuyển thiếu hoặc chuyển thừa) được chúng tôi thực hiện bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng bạn cung cấp trong 3–5 ngày làm việc, kể cả với đơn thanh toán khi nhận hàng (COD). Chúng tôi sẽ liên hệ bạn qua email hoặc điện thoại để xin thông tin tài khoản nhận tiền.
Ưu đãi và tín dụng
Đơn đầu tiên của mỗi tài khoản được giảm 20% giá sản phẩm. Tín dụng giới thiệu: khi một tài khoản mới đăng ký qua liên kết giới thiệu của bạn nhận được đơn hàng đầu tiên, bạn nhận một lượt giảm 20% giá sản phẩm cho một đơn sau. Mỗi đơn chỉ áp dụng một ưu đãi, ưu tiên ưu đãi đơn đầu tiên. Tín dụng không quy đổi thành tiền mặt, không chuyển nhượng, chỉ dùng trên houseofabyss.com, và không được hoàn lại nếu đơn đã dùng tín dụng bị hủy. Xem thêm tại Chính sách giá.
Thắc mắc về thanh toán
Nếu bạn gặp vấn đề về thanh toán hoặc cần xác nhận chuyển khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua customers@houseofabyss.com.