Chính sách đổi trả & hoàn tiền
Mua sắm tự tin. Đổi trả dễ dàng trong vòng 7 ngày.
Đổi trả trong 7 ngày
Kể từ ngày giao hàng
Đổi size
Trả hàng và đặt đơn mới
Lấy hàng miễn phí
Viettel Post đến lấy tận nơi
Chính sách đổi trả
Sản phẩm chưa mặc, chưa giặt và còn nguyên trạng
Tem mác gốc còn nguyên
Bao bì gốc nên được giữ lại
Yêu cầu đổi trả phải được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng
Sản phẩm không được đổi trả
• Yêu cầu gửi sau 7 ngày kể từ ngày giao hàng
• Sản phẩm có dấu hiệu mặc hoặc hư hỏng
• Sản phẩm không còn tem mác gốc
Cách thức đổi trả
Yêu cầu đổi trả
Vào đơn hàng trong tài khoản và nhấn "Yêu cầu đổi trả", hoặc điền form tại trang Đổi trả (cần mã đơn hàng và email tài khoản đã đặt hàng). Mỗi đơn hàng tạo một yêu cầu đổi trả.
Đóng gói sản phẩm
Đóng gói cẩn thận trong bao bì gốc với đầy đủ tem mác
Viettel Post đến lấy hàng
Khi duyệt yêu cầu, chúng tôi đặt Viettel Post đến lấy hàng tại địa chỉ giao hàng của đơn; phí lấy hàng do chúng tôi chịu. Mã vận đơn và nhãn gửi trả hiện trên trang theo dõi yêu cầu đổi trả: in nhãn hoặc ghi mã vận đơn lên gói hàng, rồi giao cho nhân viên Viettel Post.
Nhận hoàn tiền
Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi hoàn tiền bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng bạn cung cấp trong 3–5 ngày làm việc.
Trao đổi
Để trao đổi sang size khác, vui lòng làm theo quy trình đổi trả bên trên và đặt đơn hàng mới với size mong muốn. Cách này đảm bảo thời gian xử lý nhanh nhất và sản phẩm bạn muốn còn hàng. Trao đổi phải được bắt đầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng.